Como Montar uma Desentupidora de Fossa

1. Apresentação de Negócio

Desentupidoras são empresas que realizam serviços de desentupimento de encanamentos de esgotamento de águas servidas, ou simplesmente, esgoto.

Em residências, os serviços mais comuns são os desentupimentos de encanamentos vindos de pias, tanques e vasos sanitários. Nas empresas, a diversidade é maior. Além de pias, tanques e vasos sanitários, também são desentupidos encanamentos de escoamento de processos industriais.

Os entupimentos ocorrem por vários fatores. O primeiro fator se deve ao uso inadequado das instalações, com o despejo excessivo de material sólido nos encanamentos ou despejo de material rígido, como pequenos objetos, que facilita a obstrução. Outro fator são problemas de projeto e execução do sistema de esgotamento de uma construção. Encanamentos subdimensionados e/ou instalados com excessivas curvas, curvas muito fechadas e sem caixas de passagens. Por fim, existe o entupimento natural dos encanamentos. Ao longo dos anos ocorre uma lenta deposição de material nas paredes dos encanamentos (esclerose) que finda por entupi-lo.

Nessas situações é preciso que ocorra o serviço de desentupimento. Se em algumas situações basta um pedaço de arame para a execução do serviço, em outras são necessárias técnicas e equipamentos sofisticados. E em quase todos os casos é necessário fazer a remoção do material retirado do encanamento, que por ser sólido e volumoso, não pode ser simplesmente escoado no mesmo encanamento de onde foi retirado.

Nas últimas décadas as empresas que prestam este tipo de serviço evoluíram de forma considerável. Inicialmente os serviços eram prestados pelos denominados bombeiros, que utilizavam equipamentos rudimentares e em geral sequer usavam equipamentos de proteção individual – EPI adequados.

Esse tipo de empresa ainda é comum, em especial nos pequenos centros urbanos. Mas nas grandes e médias cidades, o mercado evoluiu para empresas mais estruturadas, sendo que algumas alcançam médio e grande porte, com equipamentos sofisticados e rígida obediência às normas ambientais. Além do serviço de desentupimento, essas empresas, em sua maioria, oferecem outros serviços, como a limpeza de fossas, detecção de vazamentos, limpezas de reservatórios e hidrojateamento. Essa última técnica consiste na aplicação de jatos de água de alta pressão para limpezas de diversos tipos de superfícies ou mesmo para alguns serviços de desentupimento de encanamentos.

A incorporação do serviço de limpeza de fossas é uma tendência de todas as desentupidoras. Trata-se da retirada de todo o material de uma fossa utilizando um caminhão especializado para o serviço. O caminhão possui uma bomba de aspiração e um tanque de coleta. A bomba aspira o material da fossa e o deposita no tanque. Esse tanque é esvaziado posteriormente em locais previamente autorizados pelas autoridades municipais, pois trata-se de material altamente poluidor.

2. Mercado

O mercado de desentupimento é formado por toda e qualquer instalação predial ou industrial que possua encanamentos de esgoto. Os clientes mais comuns são as instalações antigas, com suas tubulações deterioradas, e empreendimentos comerciais, como restaurantes, hotéis e alguns tipos de indústrias.

O mercado de limpezas de fossas é formado pelos estabelecimentos residenciais ou empresariais que possuem fossas, que algum dia ficam lotadas. Isso ocorre principalmente em centros urbanos sem rede de esgoto.

Não há dados estatísticos que comprovem o tamanho e a expansão do ramo de desentupimento de fossa. No entanto, considerando todo o mercado de limpeza, segundo a Associação Brasileira do Mercado de Limpeza Profissional – ABRALIMP, há quatro anos o faturamento anual do setor cresce entre 1% e 6%. No ano de 2010, o setor movimentou R$15,2 bilhões, distribuídos em 14,5 mil empresas. Mas o serviço de desentupimento é uma fração desse montante.

A única forma de avaliar o mercado é pesquisar na região onde se pretende abrir o empreendimento. Comece estudando a concorrência. Identifique quem são as empresas e profissionais autônomos que atuam no mercado local, que serviços prestam e quanto cobram. Feito isso, o ideal é fazer em seguida uma pesquisa junto ao consumidor final, para quantificar a utilização desses serviços e avaliar a satisfação com os atuais fornecedores.

A realização das duas pesquisas e estudo de seus resultados provavelmente será capaz de dizer se é um bom negócio a ser explorado e como explorá-lo, ou seja, que serviços prestar, como prestar e como cobrar.

3. Localização

A localização de uma desentupidora não é um fator decisivo para o sucesso do negócio. Trata-se de um serviço de utilização eventual e que as pessoas procuram utilizando-se de catálogos telefônicos e, mais recentemente, na Internet.

A localização deve, assim, atender mais a questões de logística. Sugere-se ficar em regiões de fácil acesso às demais regiões da cidade e onde o aluguel seja mais econômico.

4. Exigências Legais e Específicas

A atividade requer os registros tradicionais de qualquer negócio, que devem ser executados por um contador local, acostumado com as exigências locais.

Os resíduos gerados em desentupimentos comuns podem ser depositados nos sistemas regulares de coleta de lixo. Mas no caso de limpeza de fossas é necessário autorização do município para fazer a destinação correta do material coletado, pois são grandes volumes e com forte potencial poluidor. Ainda na fase de elaboração do plano de negócios é preciso conversar com as autoridades municipais de limpeza pública e meio ambiente.

Outra atenção importante se refere à proteção dos funcionários que trabalham nesse setor. Boas práticas de execução do serviço com segurança e sem exposição aos resíduos são essenciais, bem como a utilização dos equipamentos de proteção individual -EPI adequados.

5. Estrutura

A estrutura de uma empresa desentupidora de fossa é bem simples, haja vista que, os serviços de desentupimento são realizados no estabelecimento do cliente. É composta basicamente por:

Administração

Um pequeno escritório é suficiente para as funções administrativas e comerciais. Para atendimento ao cliente que vai ao local, pouco comum, basta uma pequena mesa de reunião e cadeiras confortáveis. E basta um banheiro para os funcionários, que muito eventualmente será utilizado por clientes.

Depósito de Equipamentos

É o local onde são guardadas as ferramentas e os equipamentos necessários pra a realização do desentupimento. Deve incluir uma área específica para limpeza dos equipamentos.

Garagem para veículos

É onde os veículos utilitários (furgões e/ou caminhões) são limpos e guardados. É preciso, assim, que possua área e equipamentos para a limpeza dos veículos.

6. Pessoal

O dimensionamento de pessoal a seguir considera uma desentupidora com as seguintes características:

• Prestadora de serviços de desentupimento e limpeza de fossas;
• Faturamento mensal entre R$ 24 mil e R$ 40 mil;
• Rotatividade entre 60 a 100 serviços mensais;
• Preço médio dos serviços de R$ 400,00.

Elas empregam entre 04 e 07 funcionários, além dos sócios, assim distribuídos:

• 01 a 02 – Administrativo/Atendimento
• 01 a 02 – Desentupidor
• 01 a 02 – Auxiliar de desentupidor
• 01 – Motorista

O custo com pessoal, incluso encargos e custos acessórios, varia entre R$ R$ 1.000 e 1.500,00 / mês / funcionário.

7. Equipamentos

Os equipamentos necessários para os serviços de desentupimento de fossa, dimensionados anteriormente são:

Equipamentos necessários para realização dos serviços

• 02 Máquinas rotativas de desentupimento: R$ 4.000,00 a R$ 6.000,00
• 02 Máquinas desentupidoras de água sob pressão: R$ 3.500,00 a R$ 5.000,00
• 01 Furgão utilitário: R$ 35.000,00 a R$ 60.000,00
• 01 Caminhão com equipamento de auto-vácuo: R$ 120.000,00 a R$ 180.000,00
• 01 Equipamentos diversos: R$ 3.000,00 a R$ 8.000,00

Estimativa Geral: R$ 173.000,00 a R$ 270.000,00

Área de trabalho administrativo

• Mesa: R$ 200,00 a R$ 500,00
• Cadeira ergonômica: R$ 200,00 a R$ 400,00
• Computador: R$ 1.000,00 a R$ 1.500,00
• Cadeira simples para clientes: R$ 80,00 a R$ 150,00
• Sofá de espera: R$ 500,00 a R$ 1.500,00
• Utensílios como grampeador, porta objetos, canetas, etc.: R$ 100,00 a R$ 200,00

Estimativa Geral: R$ 2.080,00 a R$ 4.250,00

Itens de uso comum

• Armários: R$ 500,00 a R$ 1.500,00
• Impressora: R$ 200,00 a R$ 500,00
• Telefonia: R$ 300,00 a R$ 500,00
• Copa: R$ 500,00 aR$1.500,00

Estimativa geral: R$ 1.500,00 aR$ 4.000,00

Diversos

• Verba: R$ 3.000,00 a R$ 5.000,00

Estimativa Total: R$ 179.580,00 a R$ 283.250,00.

8. Matéria Prima/Mercadoria

A gestão de estoques no varejo é a procura do constante equilíbrio entre a oferta e a demanda. Este equilíbrio deve ser sistematicamente aferido através de, entre outros, os seguintes três importantes indicadores de desempenho:

Giro dos estoques: o giro dos estoques é um indicador do número de vezes em que o capital investido em estoques é recuperado através das vendas. Usualmente é medido em base anual e tem a característica de representar o que aconteceu no passado.

Como a atividade desentupidora de fossa é uma prestadora de serviços. Então, não há venda de mercadorias.

Os principais serviços prestados são:

• Desentupimento de Canos;
• Desentupidora de Colunas;
• Desentupimento de Esgoto;
• Desentupimento de Pia;
• Desentupimento de Ralo;
• Limpeza de Fossa;
• Limpeza de Caixa de Gordura;
• Desentupidora de Fossa;
• Desentupimento de Vasos Sanitários;
• Desentupidora Tubulação Industrial;

9. Organização do Processo Produtivo

Uma desentupidora de fossa, na execução de seus serviços, se divide em:

Atendimento ao cliente

É o primeiro contato com o cliente, geralmente feito por telefone. É o momento em que o cliente explicitará os serviços de que necessita.

Orçamento e Venda

Quando o serviço não pode ser explicado e esclarecido por telefone, os técnicos deverão fazer uma visita prévia para avaliar a real dimensão do serviço e identificar qual o método mais eficiente. Nesse momento é feito uma estimativa de quanto ficará o serviço a ser prestado pela empresa.

Realização do desentupimento

Aprovado o orçamento, os funcionários realizarão o serviço utilizando maquinários para desentupimentos com cabos espirais flexíveis e ponteiras especiais, capazes de perfurar obstruções causadas por acúmulo de panos ou estopas, gordura, raízes, materiais endurecidos ou cristalizados, terra, detritos em geral. O procedimento da desobstrução é através da introdução de cabos giratórios no interior das tubulações, exercendo um movimento que faz a limpeza em todas as paredes internas. O processo é simples e eficiente, deixando toda a instalação desobstruída. No caso de limpeza de fossas, é levado caminhão ao local, feita a aspiração do conteúdo da fossa e despejo do material coletado em lugares autorizados pela prefeitura.

Cobranças e Pagamentos – Controle Financeiro

É preciso receber do cliente na hora ou emitir uma fatura e entregar depois. Para a fatura, a cobrança bancária é o melhor sistema e pode ser toda feita via Internet. Na outra ponta, é preciso pagar fornecedores, funcionários e outros itens. Em geral tudo isso é feito pela mesma pessoa, que cuida, assim, de toda a parte financeira sob supervisão próxima dos sócios.

Administração geral

Existem ainda burocracias trabalhistas, contábeis e legais, que são realizadas em geral pela mesma pessoa do controle financeiro no caso de uma empresa de pequeno porte.

Desenvolvimento do negócio

Uma empresa que quer crescer precisa realizar ações fora da rotina, como:

• Aprimorar os serviços;
• Buscar novos mercados;
• Abrir filiais;
• Aprimorar processos de gestão;

Isso é papel do empreendedor.

10. Automação

A automação não se aplica no processo de desentupidora de fossa. O que pode ser feito é adquirir equipamentos mais modernos e eficientes.

A automação recomendável nestes casos é um software de gestão completo, o denominado ERP. Este tipo de software integra todos os processos mencionados. Exemplificando, quando o comprador faz uma compra e lança no sistema, o valor da fatura já vai para o módulo “Contas a Pagar”. Quando o vendedor faz uma venda, o lançamento do valor já vai para o módulo “Contas a Receber” ou para o “Caixa” se foi à vista. E em ambos os casos já é dada baixa no módulo “Estoque”.

A automação comercial é indicada, mas não é fundamental em pequenas empresas. O essencial é um bom controle financeiro informatizado que controle receitas e despesas e gere relatórios sobre custos, receitas e lucro. Os demais itens podem ser controlados com planilhas independentes.

Vários desses softwares de controle da gestão estão disponíveis gratuitamente na Internet e um deles pode ser o suficiente para sua empresa. Mas o ideal é ter um software adequado, que realmente facilite a gestão da sua empresa, mesmo que não seja gratuito.

11. Canais de Distribuição

Este serviço não tem canais de distribuições clássicos. Os serviços de desentupimento de encanamentos e limpeza de fossas são realizados nas residências e nas empresas contratantes.

O desenvolvimento de um site na internet com divulgação de serviços realizados pela empresa e fotografia dos veículos e equipamentos utilizados poderá dar bons resultados no volume de vendas dos serviços. O canal internet é uma opção de contato com o cliente muito importante nos dias atuais, desde que possua uma boa estrutura e design adequado

12. Investimentos

A estimativa de investimento feita no item Equipamentos foi entre R$ R$ 179.580,00 a R$ 283.250,00.

Aos investimentos realizados nos equipamentos, devem-se somar ainda os seguintes custos:

Despesas Pré-operacionais

• Adaptação do imóvel: R$ 7.000,00 a R$ 15.000,00;
• Instalação de equipamentos: R$ 2.000,00 a R$ 3.000,00;
• Despesas pré-operacionais como abertura da empresa, projetos, consultoria, criação da marca, recrutamento de seleção de pessoal: R$ 5.000,00 a R$ 10.000,00
• Capital de giro: R$ 10.000,00 a R$ 15.000,00

Total de despesas pré-operacionais R$ 24.000,00 a 43.000,00

O investimento total fica entre R$ 203.580,00 e R$ 326.250,00.

13. Capital de Giro

Capital de giro é o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter para garantir fluidez dos ciclos de caixa. O capital de giro funciona com uma quantia imobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilações de caixa.

O capital de giro é regulado pelos prazos praticados pela empresa, são eles: prazos médios recebidos de fornecedores (PMF); prazos médios de estocagem (PME) e prazos médios concedidos a clientes (PMCC). Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo de estocagem, maior será sua necessidade de capital de giro.

Portanto, manter estoques mínimos regulados e saber o limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito a necessidade de imobilização de dinheiro em caixa. Se o prazo médio recebido dos fornecedores de matéria-prima, mão-de-obra, aluguel, impostos e outros forem maiores que os prazos médios de estocagem somada ao prazo médio concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a necessidade de capital de giro será positiva, ou seja, é necessária a manutenção de dinheiro disponível para suportar as oscilações de caixa. Neste caso um aumento de vendas implica também em um aumento de encaixe em capital de giro. Para tanto, o lucro apurado da empresa deve ser ao menos parcialmente reservado para complementar esta necessidade do caixa.

Se ocorrer o contrário, ou seja, os prazos recebidos dos fornecedores forem maiores que os prazos médios de estocagem e os prazos concedidos aos clientes para pagamento, a necessidade de capital de giro é negativa. Neste caso, deve-se atentar para quanto do dinheiro disponível em caixa é necessário para honrar compromissos de pagamentos futuros (fornecedores, impostos). Portanto, retiradas e imobilizações excessivas poderão fazer com que a empresa venha a ter problemas com seus pagamentos futuros.

Dicas de como entender, calcular e lidar com capital de giro em uma pequena desentupidora de fossa:

Prazo de Pagamento para Clientes

Quem vende a prazo, fica com duplicatas em vez de dinheiro. Vender a prazo aumenta suas vendas, mas seu risco. Para isso reduzir o risco é importante sempre checar o cadastro do comprador e embutir juros no preço. Ou não dar o desconto de quem compra a vista, que é a mesma coisa. Assim, além de aumentar seu lucro, você pode em crises descontar as duplicatas e entregar para o banco apenas o juros que cobrou do cliente. Reserve em seu plano de negócios o valor correspondente a quanto terá de duplicatas de clientes em carteira quando atingir o faturamento pretendido.

Prejuízo Operacional

Se o prejuízo operacional é praticamente certo no início das atividades, ele também pode ocorrer em fases da vida da empresa. Para enfrentar o início da empresa e os períodos de vacas magras é preciso ter uma reserva técnica aplicada no mercado financeiro apenas para este fim. Pegar dinheiro com juros em crises é um passo largo para piorar as coisas. Reserve em seu plano de negócios o valor correspondente às despesas com custo fixo de dois meses.

Eventuais Problemas

É a chamada reserva técnica para contingências. Um incêndio sem cobertura de seguro, uma ação trabalhista inesperada, uma exigência legal inesperada, pode exigir recursos extras. O ideal é ter uma reserva, mas se a empresa estiver dando lucro, buscar socorro nos bancos não será tão traumático. Reserve em seu plano de negócios o valor correspondente às despesas com custo fixo de um mês.

14. Custos

Os custos podem ser divididos em duas categorias: Custos Fixos e Custos Variáveis, a saber:

Custos Fixos

São os que não variam com a prestação do serviço:

• Aluguel;
• Água;
• Luz;
• Telefone;
• Funcionários (Administrativos);
• Taxas públicas;
• Contador;

São as despesas mais preocupantes e devem ser assumidas apenas quando necessárias. O valor mensal também vai varia com o tipo e porte do empreendimento. Faixa de R$ 5.000,00 e R$ 10.000,00.

Custos Variáveis

São os que variam com a demanda de serviços:

• Combustíveis;
• Funcionários operacionais;
• Depreciação e manutenção de equipamentos e instalações;
• Impostos;
• Comissões e prêmios;

Pequenas empresas de serviço lucrativas possuem um custo variável total entre 55% e 65% do faturamento. O custo fixo fica entre 20% e 25% do faturamento. O lucro operacional ficar entre 10% e 20%.

15. Diversificação/Agregação de Valor

Além do serviço principal, é possível, ainda, oferecer serviços diferenciados, a fim de aumentar o faturamento.

No caso de uma desentupidora há várias atividades que poderão ser agregadas à atividade principal, tais como:

– Limpeza de caixas d’ água: realizada em residências, prédios ou indústrias, atendendo às necessidades de cada segmento;

– Hidrojateamento: é realizado com bombas de alta pressão, fazendo a desobstrução de bueiros, redes de esgoto, galerias, colunas coletoras, poços de recalque, entre outros;

– Desentupidora 24 horas: Atendimento às residências, apartamentos, comércios ou empresas, inclusive aos sábados, domingos e feriados;

– Dedetização: controle químico de insetos como: barata, cupins, formiga, dentre outros;

– Desratização: controle químico de ratos.

Cada um desses negócios deve, no entanto, ser estudado de forma independente. Ainda que, considerado o rateio de parte dos custos fixos com unidade de negócio de desentupidora de fossa, cada unidade de negócio deve ter seu plano de negócios específico e ser lucrativa, independentemente das outras. É muito normal empresas com unidades de negócio lucrativas esconderem unidades de negócios que dão prejuízos. É melhor ter só as lucrativas. O que interessa não é faturamento, mas lucro.

16. Divulgação

Sites/Redes sociais/ Catálogos

Essa é uma atividade de utilização eventual, que as pessoas quase sempre buscam os fornecedores em catálogos telefônicos, hoje em rápida substituição pela Internet. Assim, tanto o anúncio em um catálogo impresso local como um site na Internet devem ser realizados. As redes sociais, em especial o Facebook, também podem ser utilizadas com uma página similar à do site.

Ponto

Ainda que não seja importante a localização, a fachada do empreendimento deve ser explorada com placas e banners.

Campanhas

No caso se identificar clientes empresariais com uso recorrente de serviços oferecidos pelo empreendimento, como hospitais, industrias e restaurantes, sugere-se:

• Visitas com entrega de prospecto e oferta de descontos e convênios;
• Telemarketing eventual;
• Envio eventual de e-mails promocionais.

17. Informações Fiscais e Tributárias

O segmento de DESENTUPIDORA DE FOSSAS, assim entendido pela CNAE/IBGE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) 3702-9/00 como a atividade de esvaziamento e a limpeza de tanques de infiltração e fossas sépticas, sumidouros e poços de esgoto,a limpeza de caixas de esgoto, galerias de águas pluviais e tubulações, retirada de lama, poderá optar pelo SIMPLES Nacional – Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno Porte), instituído pela Lei Complementar nº 123/2006, desde que a receita bruta anual de sua atividade não ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) para micro empresa R$ 3.600.000,00 (três milhões e seiscentos mil reais) para empresa de pequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.

Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições, por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional), que é gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.fazenda.gov.br/SimplesNacional/):

• IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica);
• CSLL (contribuição social sobre o lucro);
• PIS (programa de integração social);
• COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social);
• ISSQN (imposto sobre serviços de qualquer natureza);
• INSS (contribuição para a Seguridade Social relativa a parte patronal).

Conforme a Lei Complementar nº 123/2006, as alíquotas do SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, variam de 6% a 17,42%, dependendo da receita bruta auferida pelo negócio. No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês de atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao número de meses de atividade no período.

Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder benefícios tributários para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse imposto), a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poderá ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS.

Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), o empreendedor, desde que não possua e não seja sócio de outra empresa, poderá optar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . Para se enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme a tabela da Resolução CGSN nº 94/2011 – Anexo XIII (http://www.receita.fazenda.gov.br/legislacao/resolucao/2011/CGSN/Resol94.htm

). Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuições serão efetuados em valores fixos mensais conforme abaixo:

I) Sem empregado

• 5% do salário mínimo vigente – a título de contribuição previdenciária do empreendedor;
• R$ 5,00 a título de ISS – Imposto sobre serviço de qualquer natureza.

II) Com um empregado: (o MEI poderá ter um empregado, desde que o salário seja de um salário mínimo ou piso da categoria)

O empreendedor recolherá mensalmente, além dos valores acima, os seguintes percentuais:

• Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração;
• Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do empregado.

Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI terá seu empreendimento incluído no sistema SIMPLES NACIONAL.

Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opção pelo SIMPLES Nacional sempre será muito vantajosa sob o aspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura do estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias.

Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alterações das Leis Complementares nºs 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resolução CGSN – Comitê Gestor do Simples Nacional nº 94/2011.

18. Eventos

Os principais eventos do setor são:

Higiexpo

Feira de Produtos e Serviços para Higiene, Limpeza e Conservação Ambiental

Website: http://www.higiexpo.com.br/index.php

Higicon

Congresso Internacional do Mercado de Limpeza Profissional

Website:http://www.higicon.com.br/

20. Normas Técnicas

Norma técnica é um documento, estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido que fornece para um uso comum e repetitivo regras, diretrizes ou características para atividades ou seus resultados, visando a obtenção de um grau ótimo de ordenação em um dado contexto. (ABNT NBR ISO/IEC Guia 2).

Participam da elaboração de uma norma técnica a sociedade, em geral, representada por: fabricantes, consumidores e organismos neutros (governo, instituto de pesquisa, universidade e pessoa física).

Toda norma técnica é publicada exclusivamente pela ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas, por ser o foro único de normalização do País.

1. Normas específicas para uma Desentupidora de fossa:

Não existem normas específicas para este negócio.

2. Normas aplicáveis na execução das instalações de uma Desentupidora de fossa:

Não existem normas específicas para este negócio.

21. Glossário

Fossa: Cavidade subterrânea para depósito de resíduos sólidos carreados pelo esgotamento sanitário.

Obstrução: impedimento, entupimento.

Tubulação: Conjunto de canalizações, de condutos, que asseguram a circulação de um fluido ou de um produto pulverulento numa instalação.

22. Dicas de Negócio

Para aprofundar seus conhecimentos sobre o tema, sugerimos leituras especializadas sobre desentupidora de fossa. Veja em Bibliografia Complementar as recomendações de leitura.

Também é fundamental visitar todos os sites sugeridos no tópico bibliografia, e também os sites dos concorrentes. Isso ajuda a entender o negócio como um todo.

Outra dica importante é visitar feiras e outros eventos do setor.

Por fim, utilize profissionais experientes para elaborar seu plano de negócios e elucidar toda parte legal do empreendimento.

23. Características Específicas do Empreendedor

No caso específico da desentupidora de fossa, algumas características comportamentais específicas podem ajudar muito:

• Ter conhecimentos específicos sobre desentupimento, incluindo procedimentos, equipamentos, dentre outros;
• Ter aptidão e gosto para serviços manuais e grande esforço físico;
• Gostar e ser um bom comerciante;
• Ter bons contatos;
• Ter bom relacionamento interpessoal;

Mas as características empreendedoras desejáveis vão muito além e se aplicam a qualquer negócio. Entre as mais importantes estão ter metas, planejar, persistir, buscar de informações e ter uma boa dose de autoconfiança.

Fonte: Sebrae